客服人员20名 2022-08-05 更新      被浏览：268 次

岗位职责：
1、通过在线聊天工具与客户沟通，促成销售；
2、为用户提供订单修改、查询，跟踪货物发货动向，迅速处理异常情况；
3、对未成交订单进行跟踪及催单，提升成交额；
4、定期收集反馈客户常见问题及需求。
任职要求：
1. 打字速度快,有客服经验者佳；
2.工作踏实、有进取心、晋升后可以在短时间内掌握对应工作内容；
3.责任心强,服务态度好，语言表达清晰，善于网络沟通，有一定沟通技巧和应变能力；
4.有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；

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